上海一医院满意度调查只能选满意 医院回应评价系统出问题

　　1月16日，一网友在上海复旦大学附属华东医院发现挂号机上评价系统有蓝色的“满意”和红色的“不满意”两个按钮;该网友多次按不满意按键，却始终没能提交，该网友按下满意键，迅速转到下一页面。

　　网友将该视频发布网上，记者联系了网友，了解了该医院是上海复旦大学附属医院。随后记者联系了该医院，医院工作人员表示：机器上的评价系统出现故障，已经联系技术人员过来维修。

　　正常机器应该有三个选项：满意、很满意、非常满意。

　　照这样说法：不满意就让你一直按，按到满意为止。

　　有的网友评论，这机器是第三方提供，医院可以把责任推到第三方。

　　还有的网友评论：满意也是自己点的呀，这话没毛病?

　　做服务行业，凡是百分百服务好都是假的，同样的服务这个人觉得好，那个人觉得不好，更何况是医院，这样做从根本上解决了医院患者矛盾，医院行业形势一片大好，服务不周到也属正常现象。