导游对打呼噜游客说要不你下车，不当言论伤了游客的心，导游被文旅厅严厉处罚

　　近日，一段网传的视频引发网友关注。视频中，一导游在讲解时，有游客打呼噜。导游称“你要么我下车，要么你下车”。对此，新疆文旅厅于7月2日通报称，该导游已向游客道歉并获得谅解。同时，该导游将被停团30天，并接受导游行为规范教育。

　　据“新疆文旅投诉”公众号7月2日消息，新疆文旅厅文化市场综合执法监督局发布通报称，7月1日，网传《导游讲解时，游客打呼噜：要不我下车，要不你下车!》的视频引发网友关注。经查，此视频拍摄于6月30日一旅游大巴前往可可托海途中，新疆某中旅旅游发展有限公司聘用导游刘某明在讲解时与游客发生争执。

　　官方通报(图源：新疆文旅投诉公众号)

　　目前，导游对与游客发生争执的不当言行，已做出了诚恳道歉，并获得游客谅解。新疆某中旅旅游发展有限公司已对导游刘某明作出停团30天、接受导游行为规范教育的处理。乌鲁木齐市文化市场综合行政执法队对该事件已介入调查，并将根据调查情况依法严肃处理。

　　通报还提到，游客在新疆旅游过程中如遇合法权益受到侵害，请第一时间通过“新疆文旅投诉”微信公众号或拨打12345热线进行投诉。